Частые вопросы о похоронах
Ответы на то, о чём нас спрашивают чаще всего: первые часы, документы, морг, выбор между кремацией и захоронением, выплаты и мошенники. Если вашего вопроса здесь нет, позвоните, дежурный ответит в любое время.
Как пользоваться страницей
Вопросы разбиты на шесть тем: первые часы, документы, морг, кремация и захоронение, пособие, мошенники. Откройте нужную тему и нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ. Под многими ответами есть ссылка на подробную страницу.
Круглосуточно
Линия и выезд агента в любое время
Документы
Объясним порядок, часть бумаг оформим сами
Цена заранее
Стоимость фиксируется в договоре
Без обмана
Подскажем, как проверить незнакомого агента
Первые часы
Сначала нужно, чтобы врач зафиксировал смерть. Похороны можно обсудить чуть позже, когда будете готовы.
Человек умер дома. С чего начать?
Позвоните в скорую по номеру 103 или 112. Врач констатирует смерть, при необходимости приедет полиция. Пока ждёте, ничего не подписывайте и не соглашайтесь на услуги тех, кого не звали. Когда будете готовы, позвоните нам, и мы расскажем о следующих шагах. Пошаговая памятка →
Смерть случилась ночью. Что делать?
Всё то же, что и днём: скорая, при необходимости полиция, затем перевозка в морг. Эти службы работают круглосуточно. Выбирать агентство ночью не обязательно, но если нужен совет, наш дежурный на связи и в три часа ночи.
Кто должен приехать, когда человек умер дома?
Врач скорой помощи, который констатирует смерть, и полиция, которая составит протокол. Если человек долго болел и наблюдался в поликлинике, днём может приехать участковый врач. Ритуальный агент нужен уже после них. Что происходит дальше →
Документы
Сначала медицинское свидетельство, потом гербовое в ЗАГСе, и уже с ним оформляют пособие.
Какие документы понадобятся?
Паспорт умершего и ваш паспорт, а также полис ОМС и медицинская карта, если они есть. По ним выдают медицинское свидетельство о смерти, затем в ЗАГСе оформляют гербовое. Агент может получить часть документов за вас по доверенности. Полный список →
Кто выдаёт медицинское свидетельство о смерти?
Морг, куда увезли тело, либо поликлиника, если вскрытие не требуется и человек наблюдался у врача. Без этого документа гербовое свидетельство не оформят. Возьмите с собой паспорт умершего и свой.
Где оформить гербовое свидетельство?
В любом отделе ЗАГС Нижнего Новгорода или в МФЦ, где есть такая услуга. Нужно медицинское свидетельство и паспорта. Документ выдают бесплатно. Адреса ЗАГСов →
Сколько времени уходит на документы?
Если все бумаги на руках, обычно один-два дня. Дольше бывает, когда морг задерживает медицинское свидетельство после вскрытия. Сроки в вашем случае подскажем по телефону.
Морг
Куда увозят тело, сколько его хранят и что привезти перед похоронами.
Куда увозят умершего из дома?
В морг больницы, которая обслуживает район, или в отделение судебно-медицинской экспертизы, если нужно исследование. Куда именно, скажет бригада перевозки или наш дежурный. Морги Нижнего Новгорода →
Сколько тело может находиться в морге?
Обычно несколько суток бесплатно, точный срок зависит от морга. За это время успевают оформить документы и назначить похороны. Если нужно дольше, хранение продлевают, условия уточняют в самом морге.
Что привезти в морг?
Одежду и обувь для умершего и, по желанию, крестик, иконку или другие памятные вещи. Время приёма вещей лучше уточнить заранее. Одевание и подготовку можем взять на себя. Подготовка тела →
Кремация или захоронение
Как выбрать, что делать с урной и можно ли похоронить рядом с родными.
Как выбрать между кремацией и захоронением?
Обычно решают вера, семейные традиции и наличие места на кладбище. Для захоронения в землю нужен участок. После кремации урну можно похоронить в родственную могилу или поставить в колумбарий. Расскажем о стоимости обоих вариантов. О кремации →
Что делать с урной?
Похоронить в родственную могилу, на отдельном участке или поместить в нишу колумбария. Для захоронения нужно разрешение администрации кладбища. Оформление возьмём на себя. Захоронение урны →
Можно ли похоронить рядом с родными?
Да, если на участке есть место и с последнего захоронения прошёл санитарный срок. Это называют подзахоронением. Понадобятся документы на могилу и подтверждение родства. О захоронении →
Пособие и помощь государства
Часть расходов компенсирует государство, а если оплатить похороны некому, их проводят по гарантированному перечню.
Какое пособие на погребение положено?
Федеральное пособие в 2026 году составляет 9 678,63 ₽. Его получает тот, кто оплатил похороны, заявление подают в Социальный фонд в течение шести месяцев. Отдельным категориям положены дополнительные компенсации. О выплатах →
Можно ли похоронить за счёт государства?
Да. Существует гарантированный перечень услуг: оформление документов, гроб, перевозка и погребение. Его стоимость в пределах пособия покрывает государство. Расскажем, как это оформить.
Что такое социальные похороны?
Это похороны по гарантированному перечню. Если семья хочет что-то сверх него, например другой гроб или зал прощания, доплачивает только разницу. Подробнее →
Мошенники
В первые часы к семье иногда приезжают люди, которых никто не звал. Вы ничего им не должны.
Как распознать недобросовестного агента?
Он приезжает без вызова, торопит, просит деньги без договора и называет себя «городской службой». Добросовестный агент показывает документы, называет цену заранее и оставляет вам экземпляр договора. Чек-лист для проверки →
Почему «агенты» узнают о смерти раньше родных?
Информация о вызовах иногда утекает от тех, у кого есть к ней доступ. Поэтому посторонний агент может приехать раньше, чем вы успели кому-то позвонить. Не подписывайте ничего с теми, кого не вызывали, и сначала посоветуйтесь с близкими.
«Ритуал152» — частное ритуальное агентство. Мы не являемся государственным учреждением или специализированной службой по вопросам похоронного дела. Выплаты назначают государственные органы, актуальные суммы публикуются на Госуслугах. Ответы носят справочный характер и не являются публичной офертой.
Остался вопрос?
Позвоните и расскажите, что случилось. Подскажем, что делать сейчас, какие нужны документы и сколько это будет стоить.
+7 (831) 413-11-11Линия работает круглосуточно