Человек умер в хосписе или больнице
В медицинском учреждении часть формальностей уже сделана персоналом. Расскажем, что остаётся семье, и поможем со всем остальным.
Что важно знать сразу
Вызывать скорую и полицию не нужно. Смерть фиксирует дежурный врач, а нам можно позвонить в любое время, чтобы обсудить дальнейшие шаги.
В хосписе, паллиативном отделении или больнице смерть констатирует врач учреждения. Тело переводят в морг при больнице или в тот, с которым работает хоспис. Там готовят медицинское свидетельство о смерти. Родным обычно сообщают по телефону — после этого можно спокойно звонить в агентство.
Отвечаем круглосуточно. Если линия занята, перезвоните.
Шаги для родственников
Всё, что обычно нужно сделать семье. Любой пункт можно поручить нам.
-
Узнать, где тело
Спросите в отделении или справочной, в какой морг направлено тело и когда будут готовы документы.
-
Свидетельства о смерти
Медицинское свидетельство выдаёт морг или больница, гербовое — ЗАГС или МФЦ. Подробнее — на странице «Документы и выплаты».
-
Перевозка
Если хоспис не передаёт тело в морг сам, заберём и перевезём. См. перевозку в морг.
-
Похороны
Обсуждаем с агентом формат прощания и бюджет, дальше всё делаем мы. См. похороны под ключ.
Что взять с собой в морг
Если чего-то нет, не страшно — подскажем, как восстановить.
- Паспорт умершего
- Паспорт родственника, который забирает документы
- Полис ОМС и СНИЛС, если есть
- Выписки из медицинской карты, если просят
- Одежду для умершего — можно передать через агента
- Гербовое свидетельство поможем получить сами
Какие выплаты положены семье — на странице «Документы и выплаты».
Стоимость известна заранее
Агент составит смету до начала работ, в договоре будет та же сумма.
Прозрачно
Каждая услуга — отдельной строкой.
Окончательно
Итог не меняется после подписания.
По средствам
Подберём вариант под ваш бюджет.
Ориентиры и пакеты — в разделе «Цены».
Осторожно у дверей морга
Возле больничных моргов часто дежурят посредники. Вот как их узнать.
- Подходят сами и предлагают помощь. Знают о смерти раньше, чем вы кому-то позвонили.
- Говорят, что «без них тело не выдадут». Это неправда: выдачу оформляет морг.
- Называются нашим агентством, но без удостоверения. Сверьте имя с тем, что назвал наш дежурный.
- Требуют деньги за хранение или «ускорение». Базовые процедуры морга не должны оплачиваться посреднику.
Подробнее — на странице «Как проверить агента».
Мы рядом
Позвоните, и мы возьмём на себя общение с моргом, документы и похороны.
+7 (831) 413-11-11Круглосуточно, без выходных.
Частые вопросы
Надо ли звонить в скорую, если смерть случилась в хосписе?
Нет. В медицинском учреждении смерть фиксирует дежурный врач. Скорую и полицию вызывают при смерти дома или на улице.
Кто выдаёт свидетельство о смерти?
Медицинское свидетельство — морг или медицинская организация, гербовое — ЗАГС или МФЦ по медицинскому свидетельству.
Можно ли забрать тело из хосписа сразу на прощание?
Иногда да, если документы готовы и хранение не требуется. Обычно тело всё же передают в морг — подскажем, как лучше в вашем случае.